नई दिल्ली :- TRAI की तरफ से स्पैम कॉल्स पर कंट्रोल करने के लिए कॉलिंग सिस्टम में कई बदलाव किए जा रहे हैं। इसी कड़ी में टेलीकॉम कंपनियों का नाम भी शामिल है। इसमें एयरटेल, जियो, वोडाफोन आइडिया का नाम भी शामिल है। कंपनियों की तरफ से एक नया कॉलर नेम प्रेजेंटेशन (CNAP) फीचर लॉन्च करने जा रहे हैं। इस फीचर के जरिए यूजर Truecaller जैसी थर्ड-पार्टी ऐप्स के बिना ही कॉलर का नाम देख सकेंगे। टेलीकॉम कंपनियों ने HP, Dell, Ericsson और Nokia जैसी कंपनियों के साथ साझेदारी की है ताकि जरूरी सर्विस और सॉफ्टवेयर का लागू किया जा सके।CNAP एक सप्लीमेंट्री सर्विस है जो कॉलर की पहचान को बेहतर बनाने के लिए कॉल रिसीवर की स्क्रीन पर कॉलर का वेरिफाइड नाम डिस्प्ले करेगी। यह थर्ड-पार्टी ऐप्स के भीड़-भाड़ वाले डेटा पर निर्भर नहीं होगी, बल्कि यूजर के KYC (Know You Customer) डॉक्यूमेंट में दर्ज नाम का इस्तेमाल करेगी।
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भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने फरवरी 2024 में CNAP को लागू करने की सिफारिश की थी। यह सर्विस एक लाइन में शुरू की जाएगी ताकि स्पैम कॉल्स को रोका जा सके और यूजर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाया जा सके। दूरसंचार विभाग (DoT) ने टेलीकॉम कंपनियों को इस सेवा को जल्द लागू करने के निर्देश दिए हैं। CNAP सर्विस का मुख्य उद्देश्य स्पैम और धोखाधड़ी कॉल्स पर रोक लगाना है, जिससे यूजर्स कॉलर की पहचान पहले से कर सकें। हालांकि, कुछ रिपोर्ट्स के अनुसार, टेलीकॉम कंपनियों ने बताया कि 2G नेटवर्क पर तकनीकी सीमाओं के कारण यह सेवा लागू करना संभव नहीं है।
TRAI ने 2022 में CNAP को अनिवार्य करने और स्मार्टफोन मेकर्स से इस सर्विस पर विचार करने के लिए कहा था। एक्सपर्ट्स ने सवाल उठाया था कि इससे कॉलर की प्राइवेसी भंग हो सकती है। यूजर्स की तरफ से असहमति जैसी चुनौतियां भी सामने आ सकती हैं। इसके अलावा, DoT ने टेलीकॉम कंपनियों को निर्देश दिया है कि वे गैर-+91 नंबरों को अंतरराष्ट्रीय नंबर के रूप में लेबल करें, ताकि विदेशों से आने वाले धोखाधड़ी वाले कॉल्स को रोका जा सके। एयरटेल पहले ही इस फीचर को लागू कर चुका है। स्पैम कॉल्स और फर्जी SMS से बचाव के लिए Airtel, BSNL और Vodafone Idea पहले ही AI-आधारित नेटवर्क इंटेलिजेंस समाधान लागू कर चुके हैं ताकि ग्राहकों को इन धोखाधड़ी से बचाया जा सके। इस फीचर को लेकर लंबे समय से चर्चा चल रही थी
