नई दिल्ली :- अगर आप Paytm, PhonePe या Google Pay जैसे ऐप से भुगतान करते हैं और हाल ही में आपका लेन-देन बार-बार फेल हो रहा है, तो आपके लिए यह जानकारी बहुत जरूरी है। भारत सरकार ने डिजिटल फ्रॉड रोकने के लिए एक नया सुरक्षा सिस्टम शुरू किया है, जिसके तहत कुछ मोबाइल नंबरों को “संदिग्ध” या रिस्की मानकर उन पर UPI से जुड़ी सेवाओं को आंशिक या पूरी तरह से बंद किया जा रहा है।
कौन से नंबर हो रहे हैं ब्लॉक?
वो मोबाइल नंबर जो किसी न किसी तरह से साइबर धोखाधड़ी में शामिल पाए गए हैं या जिनका व्यवहार अजीब है, जैसे:
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बार-बार फोन या SIM बदलना
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फर्जी KYC दस्तावेज देना
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नकली QR कोड से पेमेंट मंगवाना
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बार-बार UPI PIN या OTP गलत डालना
ऐसे नंबर अब सिस्टम द्वारा ट्रैक किए जा रहे हैं।
कैसे तय होगी मोबाइल नंबर की रिस्क कैटेगरी?
सरकार के नए सिस्टम के अनुसार मोबाइल नंबरों को तीन वर्गों में बांटा जाएगा:
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Medium Risk (मध्यम खतरा)
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High Risk (ज्यादा खतरा)
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Very High Risk (बहुत ज्यादा खतरा)
जिन नंबरों को हाई या वेरी हाई रिस्क में रखा गया है, उनके जरिए UPI ट्रांजैक्शन या तो पूरी तरह रोका जाएगा या सीमित किया जाएगा।
किसे हो सकता है सबसे ज्यादा असर?
भारत में 90% से ज्यादा डिजिटल पेमेंट Paytm, PhonePe और Google Pay जैसे ऐप्स से होते हैं। ये ऐप और बैंक मिलकर इस सुरक्षा सिस्टम को लागू कर रहे हैं। यानी इसका असर करोड़ों यूजर्स पर पड़ सकता है।
कैसे पता चलेगा कि आपका नंबर रिस्की है या नहीं?
सरकार ने अभी तक कोई सार्वजनिक लिस्ट नहीं जारी की है, लेकिन अगर आपको ये समस्याएं आ रही हैं, तो सतर्क हो जाइए:
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पेमेंट फेल हो रहा है
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“Transaction under review” या “Could not process” जैसे मैसेज आ रहे हैं
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QR कोड स्कैन करने पर भी पेमेंट नहीं हो पा रहा
तो ऐसे में आप तुरंत अपने बैंक या UPI ऐप की कस्टमर हेल्पलाइन से संपर्क करें।
समस्या कैसे दूर करें?
अगर आपको ऊपर जैसी दिक्कतें आ रही हैं, तो ये कदम उठाएं:
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ऐप से लॉगआउट करें, फिर दोबारा लॉगिन करें
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अपनी KYC डिटेल्स और बैंक जानकारी अपडेट करें
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UPI ऐप उसी मोबाइल में रखें जिसमें आपका SIM कार्ड है
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अगर दिक्कत बनी रहे, तो बैंक के नोडल अधिकारी या NPCI (नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया) से शिकायत करें
